Klachten

We staan open voor feedback met betrekking tot onze dienstverlening en kwaliteit. We vinden het namelijk belangrijk van fouten te leren. Kinderopvang is en blijft mensenwerk. Het kan voorkomen dat er wel eens iets misgaat. Dit horen wij dan graag! Zo kunnen we leren en verbeteren. In de klachtenregeling beschrijven we onze werkwijze bij het behandelen en registreren van klachten van ouders.