Veel gestelde vragen

Wat is het verschil tussen kinderopvang en een peuterspeelzaal?
Kinderopvang op een dagverblijf bieden wij aan voor werkende ouders. Hier kunnen kinderen vanaf twee maanden terecht. Ouders kunnen hiervoor bij de belastingdienst kinderopvangtoeslag aanvragen.
Van de peuterspeelzalen kunnen kinderen vanaf twee jaar gebruik maken. Voor een plaatsing op de Peuterspeelzaal kunt u geen kinderopvangtoeslag aanvragen.

Wat kost dagopvang?
Het ouderdeel, dat u na aftrek van de kinderopvangtoeslag van de belastingdienst nog zelf betaalt, is afhankelijk van het gezinsinkomen. U kunt contact opnemen met de afdeling Voorlichting & Service voor een vrijblijvende berekening van de kosten.

Kan ik een dag of dagdeel ruilen?
U kunt niet ruilen. Afhankelijk van het aantal dagdelen dat u afneemt hebt u recht op een aantal bonusdagdelen per kanlenderjaar. Zie hiervoor de Bonusdagenregeling.

Mijn kind wordt 4 jaar en gaat binnenkort naar de basisschool. Heb ik automatisch recht op een plek bij de BSO?
Voor plaatsing in de Buitenschoolse Opvang dient u uw kind in te schrijven voor de BSO, ook als het al op een kinderdagverblijf of peuterspeelzaal geplaatst is. Uw kind wordt op de wachtlijst geplaatst en u ontvangt dan zo spoedig mogelijk een aanbod voor de gevraagde dagdelen of een gedeelte daarvan.

Ik heb een extra dag of dagdeel opvang nodig. Kan dat?
Incidentele opvang kunt u aanvragen door het formulier "aanvraag extra dagdelen" in te vullen. U ontvangt dan binnen drie werkdagen bericht. Zie ook de Bonusdagenregeling

Ik heb nog geen bevestiging gekregen dat ik op de wachtlijst sta. Kan dat?
Uw inschrijving wordt binnen enkele werkdagen bevestigd. Mocht u na vijf werkdagen nog steeds geen brief ontvangen hebben, neem dan gerust telefonisch contact op met de afdeling Voorlichting & Service. Wij sturen u dan zo snel mogelijk een bevestiging toe.

Wanneer krijg ik te horen of er een plaats beschikbaar is voor mijn kind?
Wij streven ernaar u voor een plaatsing op een kinderdagverblijf binnen twee weken na ontvangst van de inschrijving een overeenkomst voor de gevraagde dagen/ dagdelen (of een gedeelte daarvan) aan te bieden. Voor de Buitenschoolse Opvang is dit drie maanden voor de gevraagde ingangsdatum.
Als er geen plaats is ontvangt u een aanbod voor een later tijdstip.

Heb ik recht op Kinderopvangtoeslag?
U kunt op de website van de belastingdienst meer informatie over de Kinderopvangtoeslag vinden. Ga hiervoor naar: Belastingdienst toeslagen
Ook kunt u met de afdeling Voorlichting & Service een afspraak maken voor een berekening van de kosten.

Ik ben geen vast klant, maar wil graag een dagje Kinderopvang. Kan dat?
U kunt, ook als u geen vaste klant bij ons bent, incidentele opvang aanvragen. Hiervoor kunt u het formulier "aanvraag incidentele opvang" gebruiken.

Hoe kan ik inschrijven?
U kunt voor alle opvangvormen gebruik maken van het inschrijfformulier. Na ontvangst van het inschrijfgeld (eenmalig €15,- per kind) wordt de inschrijving verwerkt en ontvangt u van ons een brief "bevestiging plaatsing wachtlijst".